功能簡介
在活動進行過程中,若遇到獎品斷貨、供應問題或原先設定資訊有誤等突發狀況,品牌主可以使用「停止發送」功能來即時控管獎品狀態。
為什麼要使用此功能?
為了確保活動數據的完整性,Feversocial 系統在活動上線後,不允許直接「刪除」已存在的獎品。透過「停止發送」功能,您可以靈活應對現場狀況,確保消費者不會抽中已失效的獎品,同時保留所有歷史發送紀錄。
功能效益
即時應變: 發現獎品異常時,一鍵即可中止該項獎品的發送。
視覺化管理: 停止發送的獎品將自動移至列表最末端並加上灰色遮罩,方便管理員辨識目前的獎品庫存狀態。
彈性恢復: 若狀況排除(如補貨完成),可隨時恢復發送,恢復後獎品將重新回到抽獎池。
Feversocial|獎品停止發送設定教學
當您的活動處於「進行中」狀態,且特定獎品因故無法繼續提供時,請參考以下步驟進行操作。記得要先暫停活動喔!
Step 1:進入獎品管理列表
登入後台,進入該活動的「獎品設定」頁面,查看目前所有的獎品清單。
Step 2:執行停止發送
找到欲處理的獎品項目,點選該獎品右側的「停止發送」按鈕。
Step 3:確認停止狀態
執行後,系統會將該獎品標示為「已停止發送」,並自動將其位置移至獎品列表最下方。此時該獎品會呈現灰色遮罩狀態,代表消費者將無法再抽中此獎項。
Step 4:恢復發送(視需求而定)
若後續欲重新開放該獎品,只需在同位置點選「恢復發送」。確認後,獎品將移除灰色遮罩,並重新回到可領取的狀態。
將獎品下架(隱藏列表)
若該獎項已停止發送許久且後續已處理完畢,您可以到管理活動執行「下架」。下架後,該獎項將不再顯示於後台獎品管理列表中,讓管理介面更清晰。





