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活動獎項|按受眾給獎(依照標籤給獎)

按受眾給獎是一項「身份感知型」的動態獎勵機制。透過這項功能,您可以針對不同的受眾群體(例如:近期購買過特定商品的顧客、戶外愛好者、特定 Chatbot 標籤用戶),在同一個抽獎活動中配置對應的個人化專屬獎品,讓您的分眾行銷策略能無縫延伸至活動體驗與獎勵設計環節中,落實「對的人,給對的獎」的核心精神。

為什麼需要按受眾給獎?

告別千篇一律的統一獎池!透過全新打造的「智慧給獎」機制,您只需設定單一活動網址,系統就能自動辨識顧客的獨特生活型態或購買偏好,為每位顧客即時演算並派發最貼近需求的專屬驚喜。

啟用「按受眾給獎」功能,能為您帶來以下優勢:

  • 差異化行銷體驗: 依據顧客身上所貼的的標籤(例如:給予對咖啡感興趣的受眾專屬咖啡兌換券),在同一個活動網址下,讓不同特質的使用者抽出專屬的「個人化獎品清單」,創造貼心的驚喜感。

  • 精準行銷與資源配置: 將合適的專屬獎項與優惠精準配對給目標受眾,大幅提升受眾的互動意願與後續的兌換轉換率。

  • 無縫整合現有系統: 系統會在使用者登入或參加時即時抓取最新標籤,確保活動能準確反映使用者當下的偏好狀態。

支援的受眾定義方式

系統目前支援依據不同模組特性,提供對應的個人化給獎方式:

  • 受眾標籤配獎(一般模組): 串接外部系統(如:Chatbot、EC電商等)的顧客標籤進行分眾。

  • 按心測結果配獎(心理測驗模組專屬): 依據顧客測驗出的最終結果類型來決定對應獎項。請參考心理測驗模組設定教學

  • 按品項條件配獎(發票模組專屬): 依據顧客登錄發票上的購買品項來分派獎勵。請參考發票登錄模組設定教學

FeverSocial|按受眾給獎設定教學

前置作業:

  1. 確認購買的方案內包含第三方標籤功能

  2. 於主辦單位設定裡,完成第三方平台的設定

    *目前支援:MAAC、Omnichat、BotBonnie、Cyberbiz (更多平台陸續支援中)

請先新增獎品再開始進行以下設定步驟(活動參加資格必須有開登入才能使用此功能)

Step 1:於【給獎規則】設定處,啟用條件給獎

Step 2:啟用條件給獎後,請選擇【標籤來源

下拉選單處將顯示主辦單位設定裡已經完成設定的第三方平台名稱

Step 3:開始設定配獎方式及受眾標籤

在設定標籤前, 請先決定【配獎模式】, 一共有3種

  1. 配獎機率:依照你設定的機率
    適用於:幸運大輪盤、刮刮卡、戳戳樂、拉霸

  2. 隨機選一個:依照你勾選的獎品來配獎, 如有勾選多個獎品,將由系統從中擇一發送
    適用於:幸運大輪盤、刮刮卡、戳戳樂、拉霸

  3. 符合條件給予全部獎品:依照你勾選的獎品來配獎,如有勾選多個獎品,將給予所有獎品

    適用於:參加就送

選完模式後,點擊編輯按鈕進入受眾分組的設定介面

  • 輸入的標籤名稱必須與您外部系統中的標籤名稱完全一致(系統比對不分大小寫)。

  • 建議建立的標籤數量控制在 10 組以內,以利後續的機率管理。

  • 輸入完後,按下enter即可完成建立

  • 重要提示: 若您使用的是「心理測驗」或「發票」模組,點擊啟用後,系統會自動預設為該模組專屬的定義方式(按心測結果 / 按品項條件),無須選擇外部標籤來源。

設定好標籤後, 即可在矩陣內設定標籤及獎品的關連

  • 若為「配獎機率」: 請為每個受眾標籤設定各獎品的中獎機率。每個標籤直行的機率加總必須等於 100%。若特定標籤受眾不適合特定獎品,請將該獎品機率設為 0%。

  • 若為「隨機選一個」或「符合條件給予全部獎品」: 請直接在矩陣中勾選該受眾應獲得的獎品。符合條件的受眾將會直接獲得您勾選的獎項(若勾選多個,將由系統從中擇一發送)。

Step 6:設定受眾規則優先級

若一位受眾身上同時帶有多個標籤(例如同時是「咖啡愛好者」與「品茶愛好者」),系統的判斷順序將以左到右來判定,如下圖為例:若受眾身上同時有「咖啡愛好者」與「品茶愛好者」,該受眾會優先獲得第一直排的獎勵


Step 7:儲存設定及測試

確認所有機率加總(總計100%)與優先級無誤後,點擊儲存。測試時請務必到外部第三方系統給予自己對應的標籤,才能進行測試。

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