為什麼雲端發票,常常都會未通過呢?
為什麼雲端發票,常常都會未通過呢?
我們需要四項缺一不可的資訊,才能向財政部要到資料
發票號碼
消費日期
手機條碼
驗證碼
絕多數是因為消費者將【手機條碼】或【驗證碼】輸入錯誤。
若消費者忘記當初申請的手機條碼驗證碼,可至財政部查詢: https://www.einvoice.nat.gov.tw/accounts/forgot/password/mw
除上述做法,你也可以....
在活動管理>>參加者列表,搜尋該消費者的登錄資料,並點選「作廢」按鈕,發票即可重新登錄。請消費者確認其發票資訊無誤後,再次輸入。
*作廢後參加紀錄將改為未通過,且無法復原。
使用統編的發票是否可以登錄呢?
使用統編的發票是否可以登錄呢?
有打統編的發票,目前在財政部無法查詢到明細。 因此建議活動條件中說明「使用統編的發票」無法參加活動喔!
活動結束後,可以匯出發票明細資料嗎?
活動結束後,可以匯出發票明細資料嗎?
透過後台編輯器的「活動管理」>「參加者列表」>「下載活動資料」下拉選單選擇「發票明細」,即可匯出發票明細的 csv 檔。
發送即享券、LINE Points 這類型的電子券獎品該注意什麼?
發送即享券、LINE Points 這類型的電子券獎品該注意什麼?
「獎項編輯」裡選擇「自行上傳序號或兌換網址」,上傳檔案可參考:檔案範例
只要將序號網址及對應的密碼整理在 csv 檔,上傳即可進行發送囉!
消費者確認獲獎後,從獎品即可直接前往兌換位置,因獎品會直接發送,審核機制請不要選擇「預先驗證通過」,否則所有紀錄都可以先拿到獎品。
如果消費者登錄發票後去退貨,怎麼辦?
如果消費者登錄發票後去退貨,怎麼辦?
系統會以財政部驗證當下是否有資料為主。 消費者如果在登錄、驗證通過後,又去進行退貨,系統將不會再回溯;建議在抽獎階段可以到財政部查詢發票是否尚存,或是請消費者提供正本發票加以證明。
捐贈發票是否可以參加發票登錄?系統是否可以變是並且阻擋參加?
捐贈發票是否可以參加發票登錄?系統是否可以變是並且阻擋參加?
發票登錄模組主要是看財政部的API是否可以查到該發票的資料, 如果有查到,並給予明細資料, 我們系統就會進行驗證發票是否符合資格。
(如發票作廢, 財政部就會查無資料)
捐贈發票只是轉移擁有者並非作廢,所以還是查得到發票的存在。
如果擔心得獎者的發票剛好是捐贈發票, 會建議在活動辦法或活動注意事項以文字形式先備註
ex: 捐贈發票不得參加本活動,得獎者需要提供證明發票擁有證明才可進行領獎
因為依據法令規定,已捐贈的發票是無法索回的