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写真・動画・フレーム合成コンテスト(応募+投票)|トラブルシューティング

応募者は投稿した作品を自分で修正・削除できますか?


できません。応募者が作品をアップロードした後、自分で修正・削除することはできません。応募者に修正の機会を提供したい場合は、「参加資格」→「参加回数制限」→「参加回数制限なし」を選択することで、応募者が作品を再アップロードできるようになります。また元の作品は「審査未通過」に設定することをおすすめします。ただし、投票キャンペーンがすでに進行中の場合、元の作品にすでに投票されていた票数は失われることになりますので、その点は応募者にご了承いただく必要があります!

管理画面から参加者がアップロードした作品を削除できますか?


キャンペーンの管理画面では参加者の作品を審査でき、条件に合わない場合はその作品を「審査未通過」に設定できます。

参加者は自身の参加履歴で、その作品の上に

という表示が出るのを確認できます。

キャンペーン期間中に票数の異常な増加を発見した場合はどうすればよいですか?


管理画面のキャンペーン管理>>投票管理キャンペーン>>投票チェックから、投票者に対するチェックを行うことができます。各作品をクリックすると、票数とIPが集計表示され、投票データをダウンロードして投票者のアカウントやIPアドレスをチェックすることも可能です。キャンペーン規約に明記されたルールに基づき、票数の取り消しを行うことができます。当社はチェックのためのデータをご提供しますが、最終的に票数や参加資格を取り消すかどうかは主催者様のご判断となります!(キャンペーンの不正投票対策に関する注意事項はこちら

キャンペーン期間中に新しいフレームデザインを追加できますか?

可能です。キャンペーンを一時的に停止し、新しいフレームをアップロードしてから再開してください。

動画コンテストの応募動画は、どの形式に対応していますか?

現在はYouTube動画のリンクによるアップロードのみに対応しています。また、動画のプライバシー設定を「非公開」ではなく「公開」または「限定公開」に変更していただく必要があります。そうしないと正常にアップロードできません!

毎日投票できるよう設定したのに、消費者側では2日目でも「投票済み」と表示されるのはなぜですか?

「応募フォーム」をオンにして消費者の情報を収集している場合、消費者が2回目の投票を行う際には、フォームへの入力を完了する必要があります。これにより、情報の収集を効果的にサポートします。

システムはどのように再投票可能な時間を計算しますか?


前日の何時に投票したかにかかわらず、毎日0時を過ぎれば再度投票が可能になります。

フォームに未記入の場合、消費者は投票できますか?


「応募フォーム」をオンにしている場合、消費者はフォームで「スキップ」をクリックして1回目の投票を行うことができます。翌日2回目の投票を行う際には、フォームへの入力を完了しないと投票できません!

こちらの回答で解決しましたか?