💡 什麼是 UTM 追蹤參數？
UTM (Urchin Tracking Module) 參數是附加在 URL 尾端的一組特定參數，用於標記和追蹤流量的來源、媒介和行銷活動。UTM 就像是為每一位經由廣告或推播進入網站的訪客貼上「自動標籤」，讓您能精準辨別訪客的初始來源。
UTM 最初由 Urchin 公司開發（後被 Google 併購，成為 Google Analytics 的基礎），是行銷人衡量外部流量成效的必備工具。
✨ UTM 追蹤為何重要？
辨別觸及管道： 精確找出網站訪客是從 Facebook 廣告、LINE 推播、KOL 合作還是會員 EDM 進入。
鎖定高轉換目標： 追蹤觀察哪個外部管道帶來的訪客最終能產生最高的轉換率（如訂單、表單填寫）。
優化行銷活動： 根據數據回饋，即時調整行銷預算分配，將資源投入到成效最佳的廣告來源或合作夥伴。
🏷️ UTM 的五大命名參數
UTM 參數的標籤方式分為五種，其中 Source、Medium 和 Campaign 是最基本且必要的參數。
參數名稱 | 完整參數名 | 說明與範例 | 備註 |
來源 (Source) | utm_source | 標示流量的原始來源管道。例如：fb、line、google、kol_name。 | 必備 |
媒介 (Medium) | utm_medium | 標示流量的觸及媒介類型。例如：ad (廣告)、edm、post (貼文)、banner。 | 必備 |
活動 (Campaign) | utm_campaign | 標示行銷活動的檔期或專案名稱。例如：2024_Q3_sale、autumn_project。 | 必備 |
字詞 (Term) | utm_term | 記錄關鍵字廣告的關鍵字組；或用於記錄廣告的目標受眾 TA（如：30-35_female）。 | 選用 |
內容 (Content) | utm_content | 記錄觸及內容，常用於 A/B Test 區分素材。例如：edm_version_A、banner_tall。 | 選用 |
⚠️ UTM 使用的兩大嚴格提醒
最少須使用 utm_source 和 utm_medium。 若缺少任一項，Google Analytics 追蹤可能記錄錯誤。
絕對不能在 自家網站或子網域 的上使用 UTM 參數。
後果： 在網站內部使用 UTM 會導致 GA 誤判，覆蓋訪客原本正確的廣告來源或 SEO 來源。當訪客在網站上點擊帶有 UTM 的時，GA 會將其視為新的會話 (Session) 並重新歸因，使您失去對原始流量來源的能見度。
🛠️ GA4 / 行銷追蹤工具｜UTM 參數設定教學
UTM 參數的「設定」主要在於命名與的組合，沒有複雜的 GA4 後台操作。專業的行銷人應專注於標準化命名與目標追蹤的串接。
Step 1: 建立 UTM （手動或使用工具）
UTM 參數應放置在您要發送的網址後面，以問號 (?) 隔開網址和參數，參數間以和號 (&) 連接：
[連結網址]?utm_source=標籤1&utm_medium=標籤2&utm_campaign=標籤3
範例：
建議工具： 建議利用 Google 提供的廣告網址產生器來設定廣告網址，避免拼寫錯誤或格式錯誤。
Step 2: 建立 UTM 命名規則記錄
為確保數據的清晰度和一致性，行銷團隊必須對 UTM 參數的命名建立標準化的規則。
紀錄表格： 使用 Excel 或共享文件記錄每一次的命名規則，例如：utm_source 中的 fb 代表 Facebook 貼文，fb-ad 代表 Facebook 廣告。
避免空白與特殊符號： 參數值建議只使用小寫英文字母、數字和底線 (_)，避免使用空格或中文。
NOTE: 建議留個小記錄（記事本、Excel），將每一次的命名的規則記錄下來，方便查看及對應。
Step 3: 設定 GA4 追蹤目標（目標網址或事件）
要衡量 UTM 流量的實際價值，必須在 GA4 中設定明確的追蹤目標（轉換）。
目標網址 (Destination)： 適用於靜態的「感謝頁」或「訂單完成頁」。
事件 (Events)： 適用於動態行為追蹤，例如按鈕點擊、表單送出。
重要： 必須請工程師（或透過 GTM）為網站上的關鍵動作定義專屬事件。
Step 4: 在 GA4 報表分析 UTM 成效
正確設定 UTM 和轉換目標後，您可以在 GA4 報表中分析哪個外部來源（由 UTM 定義）最有效益。
進入 GA4 報表： 在左側導覽列，進入「報表」 >「獲客」 >「流量開發」。
調整主要維度： 報表的主要維度可以直接看到工作階段來源/媒介或工作階段廣告活動（這些維度會自動讀取您設定的 UTM 參數）。
檢視轉換數據： 報表右側的「轉換」欄位會直接顯示由該 UTM 流量帶來的目標達成數量。
您也可以利用「到達網頁」報表，查看特定 UTM 導入的頁面表現。