綁定教學
無論是使用 IG Hashtag 模組或是 IG 機器人,都需要做此綁定。
開始設定之前,先確認是否有公司 FB 粉絲專頁 IG 商業帳號的管理權限,接著必須把你的粉絲專頁與你的 IG 商業帳號關連在一起。
*此粉絲專頁必須與發燒互動所綁定的粉絲專頁一致
1. 請確認開啟你的 IG 商業帳號訊息功能
*若沒有開啟,機器人無法透過小盒子丟回覆給參加者。
2. 到你的粉絲專頁,找到「設定與隱私」,點選「已連結帳號」。
若你的粉絲專頁已出現在此畫面,代表已經綁定成功
*允許在收件匣存取 Instagram 訊息請務必打開
3. 回到您發燒互動的後台,點選「主辦單位設定」,把你的粉絲專頁&IG帳號設定好,就可以囉!
【1】 在後台點選主辦單位設定>>社群資訊
【2】先關聯 FB 再按儲存,再關聯 IG 按儲存
看到與下圖一樣的畫面,就代表成功囉!
*授權的 Facebook 、IG 帳號必須是 Facebook、IG 的管理員
*授權時效最多 90 天,如果活動超過 90 天請在活動期間內延長授權
*活動期間請勿變更帳號設定以免權限失效(例如移除關聯或修改密碼)
*如活動期間當初授權人員離職被移除 FB 管理員,則需重新授權
*如點選 IG下拉選單是空白的,請檢查您的帳號是否有填寫姓名(如下圖)
注意事項!很重要請詳閱!
在設定 IG 活動之前,你應該先檢查哪些事情呢?
品牌端:
檢查你的 IG 是否為商業帳號
檢查你的官方帳號是否可以接收陌生訊息
檢查你的官方帳號有沒有限定Followers
User 端:
User 的帳號是否為【公開】帳號
User 是否有追蹤官方帳號
User 是否有關閉留言的功能、是否只限追蹤他的人才能留言
User 是否有限制限制不收到陌生訊息(設定和動態>>訊息和限時動態回覆>>陌生訊息)
User 是否有限制互動或是隱藏字詞
測試時你應該注意什麼事?
IG 訊息機器人需要點按「上線 」才能做測試,關聯的活動僅需點按測試按鈕即可
IG Hashtag 模組記得點按測試按鈕後,在進行測試喔!
常見FAQ
我的IG 或 FB 有接其他的第三方服務(如 chatbot ),會影響機器人嗎?
我的IG 或 FB 有接其他的第三方服務(如 chatbot ),會影響機器人嗎?
若是您有其他第三方廠商主控,發燒這邊將無法拿到可以在您官方帳號發布卡片訊息的權限,您如果有使用多個 Chat App,建議不需要特別設定哪個廠商是主要的接收者, 否則那家廠商就會搶走話語權,若有設定某個 Chat App 做為您的客服,會監聽回應 User 的訊息, 可以排除你在發燒設定的關鍵詞不要回應。
我可以同時設定User 在限時動態標記我的品牌帳號及回覆我的限動嗎?
我可以同時設定User 在限時動態標記我的品牌帳號及回覆我的限動嗎?
可以呦,除了@mention 機器人不能同時設定兩隻機器人之外,其他都可以自由組合搭配喔!