メインコンテンツにスキップ

キャンペーン賞品|オーディエンス別報酬(タグ別報酬)

顧客のタグに応じて自動的に異なる賞品を配布する「オーディエンス別報酬」機能の設定方法をご案内します。

なぜオーディエンス別の報酬が必要なのですか?

画一的な共通賞品プールとはもうお別れです!新たに開発された「スマート報酬」機能を使えば、キャンペーンURLを1つ設定するだけで、システムが顧客一人ひとりのライフスタイルや購買傾向を自動で識別し、リアルタイムで最適な賞品を演算・配布します。

「オーディエンス別報酬」機能を有効にすると、以下のようなメリットがあります。

  • 差別化されたマーケティング体験: 顧客に付与されたタグ(例:コーヒーに興味があるオーディエンスにコーヒー引換券を配布)に基づき、同一のキャンペーンURLの中で、異なる属性のユーザーごとに専用の「パーソナライズ賞品リスト」を抽出できるため、きめ細やかなサプライズを演出できます。

  • 精緻なマーケティングとリソース配分: 最適な専用賞品や特典をターゲットオーディエンスに的確にマッチングさせることで、オーディエンスのエンゲージメント意欲とその後の引き換えコンバージョン率を大幅に向上させます。

  • 既存システムとのシームレスな連携: システムはユーザーがログインまたは参加した時点で最新のタグをリアルタイムに取得するため、キャンペーンにユーザーの現在の嗜好状態を正確に反映できます。

対応しているオーディエンスの定義方法

システムは現在、モジュールの特性に応じて、対応するパーソナライズ報酬方式を提供しています。

  • オーディエンスタグ報酬(一般モジュール): 外部システム(Chatbot、ECサイトなど)と連携した顧客タグをもとにセグメント分けを行います。

  • 心理テスト結果別報酬(心理テストモジュール専用): 顧客が最終的に導き出したテスト結果のタイプに応じて、対応する賞品を決定します。詳細は心理テストモジュール設定ガイドをご参照ください

  • 購入商品条件別報酬(レシート登録モジュール専用): 顧客が登録したレシートに記載された購入商品に応じて、賞品を割り当てます。詳細はレシート登録モジュール設定ガイドをご参照ください

Feversocial|オーディエンス別報酬設定ガイド

事前準備:

  1. ご購入のプランにサードパーティタグ機能が含まれていることをご確認ください

  2. 「主催者設定」でサードパーティ連携の設定を完了してください

    *現在対応済み:MAAC、Omnichat、BotBonnie、Cyberbiz (対応プラットフォームは順次追加予定です)

以下の設定手順を始める前に、まず賞品を追加してください(本機能を使用するには、参加資格でログインを有効にしている必要があります)

Step 1:【抽選ルール】の設定画面で、条件付き付与を有効にする

Step 2:条件付き付与を有効にしたら、【タグソース】を選択してください

プルダウンメニューには、主催者設定ですでに設定済みのサードパーティプラットフォーム名が表示されます

Step 3:配布方式とオーディエンスタグの設定を開始する

タグを設定する前に、まず【配布モード】を決めてください。全部で3種類あります。

  1. 抽選確率:設定した確率に応じて配獎します
    適用モジュール:ルーレット抽選、スクラッチカード、穴あけくじ、スロットゲーム

  2. ランダムで1つ選択:チェックした賞品の中から配獎します。複数の賞品をチェックしている場合は、システムがその中から1つを選んで配布します
    適用モジュール:ルーレット抽選、スクラッチカード、穴あけくじ、スロットゲーム

  3. 条件を満たした全ての賞品を付与:チェックした賞品を配獎します。複数の賞品をチェックしている場合は、すべての賞品を付与します

    適用モジュール:参加でプレゼント

モードを選択したら、編集ボタンをクリックしてオーディエンスグループの設定画面に進んでください

  • 入力するタグ名は、外部システム内のタグ名と完全に一致させる必要があります(システムは大文字・小文字は区別できないため)。

  • 確率管理をしやすくするため、作成するタグの数は 10 個以内に抑えることをおすすめします。

  • 入力後、Enterキーを押すと作成が完了します

  • 重要: 「心理テスト」または「レシート登録」モジュールをご利用の場合、有効化すると、システムは自動的にそのモジュール専用の定義方式(心理テスト結果別/購入商品条件別)に設定されるため、外部タグソースを選択する必要はありません。

タグを設定したら、マトリクス内でタグと賞品の紐付けを設定できます

  • 「当選確率」の場合: 各オーディエンスタグに対して、それぞれの賞品の当選確率を設定してください。各タグの列(縦列)の確率の合計は100%になる必要があります。特定のタグを持つオーディエンスに特定の賞品が適さない場合は、その賞品の確率を0%に設定してください。

  • 「ランダムで1つ選択」または「条件を満たした全ての賞品を付与」の場合: マトリクス内で、そのオーディエンスが獲得すべき賞品を直接チェックしてください。条件を満たしたオーディエンスは、チェックした賞品をそのまま獲得します(複数チェックした場合は、システムがその中から1つを選んで配布します)。

     

Step 6:オーディエンスルールの優先順位を設定する

1人のオーディエンスが複数のタグを同時に持っている場合(例えば「コーヒー愛好家」と「お茶愛好家」の両方)、システムは左から右の順で判定します。下図を例にすると、あるオーディエンスが「コーヒー愛好家」と「お茶愛好家」の両方のタグを持っている場合、そのオーディエンスは最初の列(左端)の賞品を優先的に獲得します


Step 7:設定を保存してテストする

すべての確率の合計(100%)と優先順位に誤りがないことを確認したら、保存をクリックしてください。テストを行う際は、必ず外部のサードパーティシステム側で自分自身に対応するタグを付与してからテストしてください。

こちらの回答で解決しましたか?