Q: キャンペーンをテストするにはどうすればいいですか?
キャンペーンを作成している間はいつでも、エディター右上の「テスト」ボタンをクリックしてテスト可能です!キャンペーン設定を変更するたびに、最新の内容を確認するには、都度テストリンクを再生成する必要がありますのでご注意ください。
このテストリンクの有効期限は 3 日間です。期限切れの場合は再生成してください。
テスト中にテスト回数が上限に達した場合は、「活動管理」>「參加者列表」(キャンペーン管理>参加者リスト)>「テスト記録を削除」でテストを続けられます。
Q: キャンペーン公開後も内容を変更できますか?
キャンペーン公開後も、ほとんどの内容は変更可能です。右上の「キャンペーンを停止」をクリックし、変更後に「キャンペーンを再開」を押して復活させてください。
ただし、キャンペーンの「ログイン方式」と「賞品付与の方式」は一度設定すると変更できません。また、賞品の数量は増やすことはできますが、減らすことはできませんのでご注意ください!
Q: キャンペーンページを自社サイトに表示するにはどうすればいいですか?
キャンペーンページを自社サイトに表示する方法として、主に2つの方法をご用意しています。
1つ目は、バナーの「外部リンク先ページ」として設定する方法です。つまり、バナーをクリックするとキャンペーンページに遷移します
2つ目は、自社サイトに直接「埋め込む」方法です。ゲームキャンペーンを自社サイトの一部として表示できます。
埋め込み機能を利用するには、カスタムサブドメイン機能をご購入いただき、「サブドメイン連携」の設定を完了する必要があります。
サブドメイン連携の設定には、CNAME を feversocial.com に向け、SSL 証明書の設定を完了する必要があります。詳細な設定方法は以下をご参照ください:https://info.feversocial.com/help/CNAMEsetting-114
Q: サブドメイン設定の完了にはどのくらい時間がかかりますか?
サブドメイン設定が完了した後、SSL 証明書の設定をサポートいたします。この作業には通常3〜5営業日かかります。
Q: キャンペーンの賞品はどうやって設定すればいいですか?
エディター左側の「賞品編集」から、簡単にさまざまな賞品を追加できます。
どのタイプの賞品がご要望に合うか分からない場合は、下記のデモキャンペーンをご参照ください。賞品付与の種類がご確認いただけます。:https://info.feversocial.com/salesdemo/790
会員ポイント、お買い物クーポン、またはクーポンを設定したい場合は、先に「参加資格」で「会員ログイン」機能をオンにしてください。そうすることで、賞品タイプが表示されます!
Q: 賞品の数量に上限はありますか?賞品がなくなったらキャンペーンは終了しますか?
賞品の数量に上限はなく、キャンペーンの計画に応じて任意の数量を設定できます。 設定した賞品がすべてなくなると、キャンペーンは自動的に一時停止しますが、その後アップグレードすれば再公開することもできます。
ただし、賞として「残念賞」を設定しておくことで、キャンペーンへ参加目標人数を達成するまで、キャンペーンを継続させることが可能です。
Q: 賞品に当選確率を設定できますか?
はい、当社のほとんどの抽選モジュール(例:ルーレット、スクラッチカード)で、各賞品の当選確率を柔軟に設定できます。 キャンペーンを一時停することで、確率を再調整できます。
Q: ルーレット抽選の賞品の並び順は調整できますか?
ルーレット抽選の賞品の並び順は、「賞品編集」で設定した順序に対応します。 現在、システムはドラッグ&ドロップによる並び替えには対応していないため、順序を変更したい場合は「賞品編集」から直してください。
注意:ご自身でルーレットの盤面デザインを作成している場合、賞品設定を変更した後は、盤面のデザインを再確認・再作成する必要があるかご確認ください! 賞品の順序が変わると、その賞品のルーレット上の位置も変わり絵柄とのミスマッチを起こす可能性があるためです。
Q: 賞品の自動付与を設定できますか?
もちろん可能です!Cyberbiz または Shopline をご利用のお客様の場合、システムは「お買い物クーポン」「会員ポイント」「受け取り型クーポン」の自動付与機能に対応しています。 Shopline の管理画面で受け取り型クーポンのリンクを作成し、そのリンクを弊社の管理画面に貼り付けるだけで、顧客が当選した際に直接アカウントへ付与されます!Cyberbiz および Shopline をご購入のお客様であれば、どなたでもこの機能をご利用いただけます。
現在のプランでご利用いただけるか不明な場合や、関連プランをまだご購入されていない場合は、お気軽にお問い合わせください!
Q: キャンペーンへの参加資格はどのように設定できますか?
当社のキャンペーンは、デフォルトでは各ユーザー1回のみの参加となっています。参加者に複数回参加してもらいたい場合は、「参加資格」で「参加回数制限」をオンにし、お好みの設定を選択できます。
Q: 新規会員や特定の会員のみがキャンペーンに参加できるよう制限できますか?
可能ですが、会員関連の連携を完了する必要があります。連携が完了して初めて、システムが条件のチェックを行えるようになります。
「新規会員」を条件にする場合、連携完了後、システムで「N日以内に登録した新規会員」のみ参加可能という設定ができます。
例:登録から1日以内、または3日以内。
*現在、特定の期間内に登録した会員のみを正確に指定して参加を限定することはできません。
特定の会員のみキャンペーンに参加できるよう限定したい場合は、お気軽にお問い合わせのうえ詳細をご確認ください!
Q: レシートキャンペーンや注文リスト登錄(ECのお客様向け)で、消費金額のしきい値を設定できますか?
可能です。「レシート登録」モジュールおよび「注文リスト登錄」モジュールでは、特定の金額を満たした場合のみ参加できるよう設定できます。
ご自身の注文システムとの連携が必要な場合は、お気軽にお問い合わせのうえ詳細をご確認ください!
Q: ゲーム内のテキスト表記は変更できますか?
一部のシステムデフォルトのテキスト、例えばキャンペーンページ上の「数量限定」といった表記は、現時点ではお客様自身で変更することはできません。
ただし、変更したいテキストとその理由をご提供いただければ、製品チームへのフィードバックとして共有いたします。
Q: キャンペーンページに追加のテキスト説明を加えることはできますか?
A: 可能です。キャンペーン編集画面の左側の【ウェブページ】>【ページを作成】から「テキストブロック」を使用して、必要な説明(キャンペーンの詳細な規約説明や注意事項など)を追加できます。
Q: クイズの「全問正解で給獎」機能はどうやってオンにしますか?
A: キャンペーン編集画面上の「ルール設定」で「正解した場合のみ問題を切り替える」と「記録の更新を許可」をオフにしてください。
これにより、参加者はすべての設問に正解しないと次に進めず、1問でも間違えると再回答も賞品獲得もできなくなります。これによりキャンペーンの公平性を確保できます。
Q: クイズの設問に動画を埋め込むことはできますか?
A: 現時点では、クイズの設問に直接動画を埋め込むことはできません。 ただし、キャンペーン内に別途「コンテンツ」ページを追加し、そのページにYouTube 動画を埋め込むことは可能です。これにより参加者が動画を見た後にクイズへ戻って回答する流れを作ることができます。
Q: フォトチャレンジモジュールで、各ステージの報酬はどうやって設定しますか?
A: 各ステージに対応する小賞品を設定でき、顧客がすべてのステージを完了した後には、さらに最終的な大賞を追加で付与できます。 設定した「累計クリア回数」に基づいて報酬をアンロックするため、参加者が指定回数に達すると報酬を獲得できます。
Q: スクラッチカードの銀色コーティングの検知タイミングを延長できますか?
A: 現在、スクラッチカードは削った面積によって当選発表のタイミングを判定しています。60%以上を削ると賞品が表示されます。
Q: 穴あけくじの各パネルに異なる図柄を設定できますか?
A: はい、パネルを「透明の画像」に設定し、背景に各パネルの図柄をデザインすることで、各パネルに異なるビジュアルを表現できます!
弊社にはデモキャンペーンが多数ございますので、素材サンプルも含めてぜひご参考ください: https://info.feversocial.com/Demo/%E9%85%8D%E7%8D%8E%E9%81%8A%E6%88%B2-547
Q: セレクトギフトモジュールで、参加者が一度に2つの賞品を受け取れるようにできますか?
A: 問題ありません!セレクトギフトモジュールでは、複数の賞品を設定し、参加者が受け取れる数量を調整できます。 一度に2つの賞品を一括で受け取りにしたい場合は、2種類の賞品を設定し、「制限なし」を有効にすればOKです。
設定箇所は【抽選ルール】→【受け取り制限】→【制限なし】です。
Q: 毎日チェックインモジュールで、累計チェックイン日数に応じて賞品を贈呈するよう設定できますか?
A: 可能です!「ステージ報酬」を設定することで、参加者が指定した累計チェックイン日数に達すると、報酬をアンロックして受け取れるようになります。 例えば、累計3日、5日、7日のチェックインでそれぞれ異なる報酬を獲得できるよう設定できます。
Q: マルチミッションモジュールは、毎日繰り返しプレイできるよう設定できますか?
A: マルチミッションモジュールは基本的にミッション目標を設定するもので、完了すると「ミッション完了」と表示されるため、毎日繰り返しプレイするルールには適していません。
Q: マルチミッションモジュールは、プレイヤーにランダムでステージを提供できますか?
A: 現時点ではランダムにステージを表示する機能には対応していませんが、ステージのアイコンや名称を工夫することで、ブラインドボックスのような意外性を演出することは可能です。
