打造你的專屬會員獎勵系統
點數中心可以幫助你經營會員忠誠度,透過點數發放與兌換機制,增加會員的回訪率與互動。本篇教學將帶領你從建立點數中心開始,一步步完成基本設定。
一、 建立點數中心
當你第一次進入點數中心時,系統會引導你完成初始化設定。
進入點數中心: 點選上方選單的「點數中心」。
建立點數池,設定點數名稱
點數名稱: 點按設定按鈕,為你的點數取個符合品牌的名稱(例如:發燒點、運動幣),字數限制為 20 字以內。
新增點數池: 如需多點數池,從左側選單選擇「+新增點數池」。
二、 點數中心外觀與進階設定
建立完點數池後,你可以針對點數中心的外觀與通知進行細節調整。
1. 基本資訊與狀態
在「點數管理」>「設定」分頁中:
點數狀態: 你可以隨時「啟用」或「停用」該點數池。
到期日: 查看目前的方案到期資訊。
2. 外觀樣式自訂
點選「點數紀錄樣式」進行個人化設定:
主視覺: 上傳電腦版(建議 2880 x 600 px)與手機版(建議 590 x 600 px)的 Banner,提升品牌感。
點數樣式: 選擇點數紀錄的呈現方式,並可自訂或選擇背景顏色,圖片大小建議:80 x 80(px)。
主題顏色: 調整文字、重點色與背景色,確保與品牌視覺一致。
3. 自動通知設定
進入「點數通知」分頁,針對「點數總數」及「點數到期」可開啟 LINE 訊息通知。
當會員的點數即將到期時,系統會自動發送訊息提醒,有效喚醒沉睡客戶。
*溫馨提醒: 使用此功能須先串接品牌 LINE 官方帳號。發送自動通知所衍生之訊息費用,需由主辦單位您自行負擔呦!
三、 會員名單管理與點數調整
你可以隨時查看參點數池的使用狀況與跟該點數持相關的所有活動列表,同時針對特定會員進行點數的人工增減。
1. 查看統計數據
*點數中心的統計數據約每 4 小時更新一次,若剛完成活動,請耐心等候數據同步。
2. 查看集點名單
在點數管理主頁面,點擊「查看集點名單」。
你可以切換不同平台(如 LINE、Facebook、企業導入)來查看各來源的會員紀錄。
搜尋功能: 支援透過「流水號」、「LINE UID」、「Facebook UID」或「會員 UID」快速找出特定對象。
3. 手動調整點數(人工調整)
若需針對特定會員進行獎勵或扣除:
【Step1】在名單中點擊會員旁的 「筆記型圖示」 進入該會員的點數紀錄頁。
【Step2】點擊右上角 「人工調整」 按鈕。
【Step3】調整方式: 選擇「新增點數」或「扣除點數」。
【Step4】點數數量: 輸入要變動的數值。
【Step5】有效日期: 設定這筆點數的有效期限。
【Step6】調整原因: 填寫備註(如:補發獎勵、取消訂單扣回),方便日後對帳。
【Step7】點擊「確定」完成調整。
四、 點數中心連結與外掛插件
4.1 提供消費者一個固定的入口能夠知道自己的點數歷程
【Step1】進到點數中心,點選設定
【Step2】點選點數查詢插件,先選擇與你的集點活動相同的登入方式,接著複製連結到你的頁面。
*如您有自己的LINE官方帳號或是App,建議也可以在圖文選單放上點數查詢的連結方便消費者查詢自己的目前擁有的點數喔!
4.2 外掛插件功能
如果你希望在網頁也能顯示點數歷程,可以使用外掛插件功能。
【Step1】在設定頁面找到「點數查詢插件」。
【Step2】選擇登入方式(Facebook / LINE)。
【Step3】複製系統生成的 HTML 程式碼。
【Step4】將程式碼貼入網頁中的文字板塊原始碼欄位按預覽,就會看到歷程區塊囉!










