機能紹介
キャンペーン実施中に、賞品の在庫切れ、供給トラブル、または当初の設定情報の誤りといった不測の事態が発生した場合、ブランド担当者は「発送停止」機能を使って賞品の状態をリアルタイムで管理できます。
なぜこの機能が必要なのですか？
キャンペーンデータの整合性を保つため、Feversocial システムでは、キャンペーン公開後に既存の賞品を直接「削除」することはできません。「発送停止」機能を使うことで、現場の状況に柔軟に対応でき、消費者が無効になった賞品を引き当ててしまうことを防ぎながら、すべての発送履歴を保持できます。
機能のメリット
即時対応： 賞品に異常があることが判明した際、ワンクリックでその賞品の発送を停止できます。
視覚的な管理： 発送を停止した賞品は自動的にリストの最後尾に移動し、グレーのマスクが表示されるため、管理者が現在の賞品在庫状況をひと目で確認できます。
柔軟な復旧： 状況が解消した場合（例：補充完了）、いつでも発送を再開でき、再開後は賞品が再び抽選プールに戻ります。
Feversocial｜賞品発送停止 設定ガイド
キャンペーンが「進行中」の状態で、特定の賞品が何らかの理由で提供を続けられなくなった場合は、以下の手順をご参照ください。必ず先にキャンペーンを一時停止してください！
Step 1：賞品管理リストに進む
管理画面にログインし、該当キャンペーンの「賞品設定」ページに進んで、現在のすべての賞品リストを確認してください。
Step 2：発送停止を実行する
処理したい賞品を見つけ、その賞品の右側にある「発送停止」ボタンをクリックしてください。
Step 3：停止状態を確認する
実行後、システムはその賞品を「発送停止済み」として表示し、自動的に賞品リストの最下部に移動します。この時、賞品はグレーのマスク状態になり、消費者がこの賞品を引き当てられなくなったことを示します。
Step 4：発送を再開する（必要に応じて）
後日その賞品を再度提供したい場合は、同じ場所で「発送再開」をクリックするだけです。確認後、賞品のグレーマスクが解除され、再び受け取り可能な状態に戻ります。
賞品を非表示にする（リストから隠す）
当該の賞品配布を発送停止し、一連の対応も完了している場合は、イベント管理画面から「非公開/アーカイブ」を実行してください。実行すると、当該景品は管理画面の景品一覧に表示されなくなるため、管理インターフェースをよりスッキリと整理できます。
